Como norma general mantener una actitud no directiva en la relación con los enfermos, que no quiere decir permanecer inhibido o distante. La actitud no directiva consistiría en:
• Escuchar con paciencia, de un modo amistoso.
• No manifestar forma alguna de autoridad. Abstenerse de consejos o recomendaciones morales. No argumentar contra el enfermo que habla.
• Preguntar sólo para que el enfermo se exprese mejor liberándolo de toda ansiedad capaz de perturbar la relación.
Una actitud así conlleva una relación terapéutica.
PAPEL EN EL GRUPO
1 - Hacer hablar
* No hablar demasiado.
* Si se habla ha de ser con claridad, y pacientemente.
* Mantener el diálogo, estimulándolo.
* Si aparece un silencio respetarlo, y facilitar después que se hable sobre el mismo.
* Si existe una discusión, devolver al grupo las preguntas que son la base del desacuerdo sin hacer afirmación personal.
2 - Hacer reflexionar
* Hacer encontrar las respuestas y no darlas.
* Hacer señalar el pro y el contra por los asistentes al grupo.
3 - Guiar
* Guiar al grupo, en la línea de lo que exponen.
* Aclarar, resumir, formular lo dicho.
4 - Conservar una atmósfera de colaboración
* Romper los diálogos aparte, revertiéndolos al grupo.
* Facilitar que se hable de las emociones, para calmarlas.
* No dominar hacerse aceptar.
* Ayudar a1 miembro que ha quedado en una situación humillante.
5 - Técnica de las preguntas
* De preferencia han de ser generales.
* Pueden ser individuales para:
- Estimular a un asistente silencioso.
- Interrumpir una intervención demasiado larga.
- Cortar una conversación particular.
- Obtener la opinión de un miembro del grupo que se considere de interés con relación al tema que se habla.
- Devolver al grupo las preguntas que de él provienen. (Después de la discusión no hay inconveniente en hacer una síntesis objetiva).
ALGUNOS PROBLEMAS DE CONDUCTA EN LAS REUNIONES
1 - Miembro silencioso:
* Preguntarle sobre algún tema de los que salgan y que se conozca han sido de su interés, o tienen que ver con su historia.
* No insistir demasiado. Ser constante, no abandonarlo pero tampoco inundarlo de preguntas o sugerencias.
* Probar, para descubrir un punto de interés.
2 - Miembro verborreico:
* Interrumpirle con una pregunta precisa.
* Hacer una pregunta a otro asistente.
3 - Grupo maniforme:
* Concretar algún tema.
* Pedir que todos aporten datos y opiniones sobre el mismo.
* Hacer notar que el tiempo disponible está limitado.
4 - Grupo reticente:
* Procurar comprender la razón de las reticencias.
* Facilitar que expresen las Causas.
* Preguntarse en cuanto a la actividad del grupo.
* Templar la atmósfera.
La eficacia de estas orientaciones no es automática. Nada reemplaza la vigilancia, la agilidad y el tacto del cuidador.
La destreza en el oficio de cuidador-enfemero se basa en la experiencia de la práctica perseverante de la vida cotidiana de los enfermos y la discusión de esta experiencia con los compañeros.
Fuente: terapia-ocupacional.com
